„Dzięki naszym polskim pracownikom klient może na nas liczyć”

 

Jak pozyskać zespół składający się z zaangażowanych, lojalnych pracowników, którzy potrafią przetrwać trudne momenty? Dla Vierhouten Palletindustrie B.V. z Putten stało się w międzyczasie jasne, o czym mówi menedżer Bert Bolwerk. „Od momentu rozpoczęcia współpracy z Workstead mamy taki zespół. Jeżeli nieoczekiwanie otrzymamy pilne zamówienie i kilkaset palet będzie musiało zostać dostarczone do klienta w ciągu dwóch godzin, śmiem obiecać, że zostanie to zrealizowane. Dzięki naszym polskim pracownikom”.

 

Prawie wszystko jest dostarczane na paletach firmy Vierhouten Palletindustrie. „Aż trudno sobie to wyobrazić”, mówi Bolwerk. „Materiały do pakowania, chemikalia, produkty motoryzacyjne, warzywa, produkty farmaceutyczne, produkty dostawców usług logistycznych. Każda firma, która chciałaby cokolwiek przetransportować na paletach, może się do nas zgłosić”.

 

Jakość

„To właśnie ze względu na takie szerokie zastosowanie wymagane jest posiadanie wiedzy na ten temat”, wyjaśnia Bolwerk. „Oczywiście dostarczamy palety. Nowe i używane, we wszystkich możliwych kształtach i rozmiarach. Nawet suche palety, które przechowujemy w pomieszczeniach, aby nie wywołały szkód dla produktów klienta. Dla nas palety są czymś więcej niż środkiem transportu. Widzimy palety jako kluczowe ogniwo logistyczne dla naszych klientów. Połączenie, które może zaoszczędzić czas i pieniądze. Zawsze sprowadza się to do ciągłości i wydajności. Odpowiednio dobrany rodzaj palety może mieć na to duży wpływ”. Jakość, którą reprezentuje Vierhouten Palletindustrie, znajduje odzwierciedlenie nie tylko w szybkim wzroście liczby zadowolonych klientów. „Chcemy to również udowodnić jako gracz z pierwszej trójki. Posiadamy certyfikat ISO, BIO i ISPM15/HT oraz certyfikat EPAL”.

 

Ważni są ludzie

W celu utrzymania wymaganej przez klienta ciągłości i wydajności na wysokim poziomie elementy te są głównym punktem uwagi w Vierhouten Palletindustrie. „Ludzie odgrywają w tym ważną rolę”, mówi Bolwerk. „Właśnie dlatego współpracujemy z Workstead. Zawsze możemy liczyć na 25 polskich pracowników, których udostępniła nam firma Workstead. Wszyscy pracują tu od wielu lat”.

 

Świetna organizacja

Jak doświadczył tego Bolwerk, ma to również związek ze sposobem podejścia, który stosuje Workstead. „Workstead doradza nam odpowiednich ludzi. Szczególnie na początku jest to bardzo ważne. Ponadto Workstead ma wszystko dobrze zorganizowane. Posiadają merytoryczną wiedzę na temat pośrednictwa pracy, dzięki czemu mogą udzielić nam odpowiednich porad. Menedżer, który jest opiekunem naszej firmy, mówi również po polsku, więc nie ma niedomówień. A jeżeli się pojawią, to szybko je rozwiążemy. Co więcej, całe zaplecze jest dobrze zorganizowane, również dla samych pracowników. Od zakwaterowania po administrację”.

 

W praktyce

Bolwerk zauważył, że pomimo rozwoju Workstead firma stąpa mocno po ziemi. „To ludzie z doświadczeniem, których znają na wskroś. To sprawia, że współpraca z Workstead jest przyjemnością. Z pewnością nie należę do najłatwiejszych klientów i jestem dość krytyczny. Ludzie, którzy przychodzą tu do pracy, muszą regularnie radzić sobie z momentami zwiększonego natężenia produkcji, jeżeli na przykład kilkaset palet nieoczekiwanie musi zostać wysłanych do klienta. To ciężka i wymagająca praca. Ale dzięki współpracy z Workstead mam doskonały zespół polskich pracowników, z których każdy jest niezastąpiony i tym samym wnosi niezastąpiony wkład do Vierhouten Palletindustrie”.